سياسة الخصوصية

فايبز القابضة، واسمها النظامي شركة ذبذبات للاستثمار القابضة، هي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر موقعها ومنصاتها وخدماتها المشمولة بهذه السياسة، وهي التي تحدد الغرض من معالجتها وكيفيتها.

وتسري هذه السياسة على موقع vibesholding.com وصفحاته، ومنها بنك المشاريع والمشاريع الذهبية، وعلى الحساب الموحّد لمنظومة فايبز القابضة ومساعدها الذكي، وبرنامج شركاء النجاح، وطلبات الشراكة واللقاءات، والخدمات التي تقدمها المنظومة وما يتصل بها من مراسلات. وقد تكون لمواقع شركات المنظومة وللأطراف الأخرى سياسات خصوصية خاصة بها تسري على ما يُجمع عبرها.

ويخضع جمع بياناتك ومعالجتها لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5/9/1444هـ، ولائحته التنفيذية، ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق أغراض محددة وواضحة، وتختلف البيانات بحسب الخدمة التي تستخدمها:

والحقول الإلزامية موضحة في كل نموذج، وعدم تقديمها يحول دون إنشاء الحساب أو تفعيل العضوية أو تقديم الخدمة المطلوبة، أما الحقول الاختيارية فلا يؤثر تركها على حصولك على الخدمة.

نحصل على بياناتك بالطرق الآتية فقط:

وفي غير الأحوال التي تقدم فيها بياناتك بنفسك، نقتصر على ما يلزم للغرض المحدد، ونُبلغك بما تنص عليه هذه السياسة.

نعالج بياناتك للأغراض الآتية، ولكل غرض مسوغ نظامي محدد، ولن نعالجها لاحقًا بصورة تتنافى مع الغرض الذي جُمعت من أجله:

وحيثما كانت موافقتك هي المسوغ النظامي، فلك العدول عنها في أي وقت عبر قنوات التواصل الواردة في البند (13)، ولا يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل عدولك، ولا على المعالجة القائمة على مسوغ نظامي آخر.

يعتمد المساعد الذكي في مواقع المنظومة على نماذج ذكاء اصطناعي يقدمها مزودون خارجيون، تُستخدم لفهم رسائلك والرد عليها، وتفريغ الرسائل الصوتية نصيًا، وقراءة الصور ولقطات الشاشة التي ترسلها. وقد تُعالج الرسائل الواردة عبر قنوات واتساب التابعة للمنظومة بالطريقة نفسها.

وتُحفظ المحادثات ومرفقاتها مرتبطةً بحسابك أو بمعرّف متصفحك، ويطّلع عليها منسوبو الإدارة المخوّلون ويمكنهم الرد من خلالها بأسمائهم. كما نستخدم تحليلًا آليًا لتقدير مستوى اهتمامك بخدماتنا، بهدف ترتيب أولويات المتابعة فقط.

ونرسل إلى مزودي الذكاء الاصطناعي ما يلزم لإنتاج الرد فقط، ونقصر الاطلاع على المحادثات على المخوّلين وبالقدر اللازم لأداء مهامهم.

لا نفصح عن بياناتك إلا في الأحوال التي يجيزها النظام وبالحد الأدنى اللازم، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراضه التسويقية الخاصة دون موافقتك. وقد نفصح عنها إلى:

ونلتزم باختيار جهات معالجة توفر الضمانات اللازمة لحماية البيانات، ونتحقق من التزامها، ويبقى ذلك دون إخلال بمسؤوليتنا تجاهك.

قد تُحفظ بعض بياناتك أو تُعالج خارج المملكة لدى مزودي خدمات نستعين بهم، مثل خدمات الذكاء الاصطناعي والاستضافة والبريد الإلكتروني والمراسلة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتشغيل مواقعنا وتحسينها، وتنقسم إلى:

ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الضرورية منها قد يمنع تسجيل الدخول أو عمل المساعد الذكي.

وتتضمن مواقعنا روابط لمواقع شركات المنظومة ولأطراف أخرى، مثل واتساب وصفحات بوابة الدفع، ولا تسري هذه السياسة على ممارساتها، فنرجو مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا نستخدم رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني أو غيرهما من وسائل اتصالك الشخصية لإرسال مواد دعائية أو تسويقية أو توعوية إلا بعد موافقتك، وتلتزم هذه الرسائل بما يلي:

ولإيقاف الرسائل التسويقية راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الإدارة الواردين في البند (13). أما الرسائل التشغيلية المتعلقة بحسابك، مثل رموز التحقق وإشعارات الدفع وتفعيل العضوية والتنبيهات الأمنية، فليست رسائل تسويقية، وتستمر ما دام حسابك أو خدمتك قائمة.

تُحفظ بياناتك في صورة إلكترونية داخل قواعد بيانات وخوادم مؤمّنة لدى المنظومة أو لدى مزودي الاستضافة الذين نتعاقد معهم، ونتخذ التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية اللازمة لحمايتها، ومنها:

ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، لذا نرجو الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص.

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ونحدد هذه المدة وفق المعايير الآتية:

وعند انتهاء المدة نُتلف البيانات بطريقة يتعذر معها الاطلاع عليها أو استعادتها، بما في ذلك نسخها الاحتياطية، أو نزيل كل ما يدل على هويتك إزالة نهائية، ونُشعر الجهات التي أفصحنا لها عنها بطلب إتلافها عند الاقتضاء.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه الحقوق الآتية:

يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني info@vibesholding.com أو واتساب الإدارة 0558318777، كما يمكنك الاطلاع على بيانات ملفك وتحديثها مباشرة من صفحة «حسابي» في مواقع المنظومة.

ونتحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب حمايةً لبياناتك، ونوثّق جميع الطلبات ونعالجها دون مقابل مالي. ويجوز لنا عدم معالجة الطلب المتكرر دون مبرر أو الذي يتطلب تنفيذه جهدًا غير عادي، مع إشعارك بالأسباب، كما قد نحتفظ ببعض البيانات إذا أوجب نظامٌ الاحتفاظ بها.

منصاتنا وخدماتنا موجهة إلى كاملي الأهلية، ولا نجمع عن علمٍ بيانات ناقصي الأهلية أو عديميها إلا بموافقة الولي الشرعي بعد التحقق من صحة ولايته، ويكون للولي ممارسة حقوقهم نيابةً عنهم. وإذا تبيّن لنا جمع بيانات لأيٍّ منهم دون تلك الموافقة، أتلفناها دون تأخير.

قد نحدّث هذه السياسة لتواكب تطور خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وعند إجراء تغييرات جوهرية نُبلغك بها عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح في منصاتنا قبل سريانها متى أمكن.

وإذا اقتضى التحديث معالجة بياناتك لغرض جديد يتطلب موافقتك، فلن نبدأ تلك المعالجة إلا بعد إبلاغك والحصول على موافقتك.